Hallo,

in der Rechnung steht genau was für was berechnet wurde. Hast du mal die Rechnung angeschaut und mit einer nicht so “hohen” verglichen? Was ist dort anders?

Gruß

Ja habe ich.
Dort steht
Grundgebühren (monatlich) 29,3948 €

Verbindungen & Services 1,4790 €

Vergünstigungen / Guthaben -0,0756 €
 
Rechnungsbetrag (ohne MwSt.) 30,7982 €
Mehrwertsteuer 19% (30,7982 €) 5,8517 €
Gesamtbetrag 36,65

Die Monate davor stand

Grundgebühren (monatlich) 29,3948 €

Vergünstigungen / Guthaben -4,2772 €
 
Rechnungsbetrag (ohne MwSt.) 25,1176 €
Mehrwertsteuer 19% (25,1176 €) 4,7723 €
Gesamtbetrag 29,89 €

Können sie mir erklären was dieses Vergünstigung/Guthaben zu bedeuten hat? Genau so wie Verbindungen und Services?
Mein Vertrag sagt das ich 25€ plus die 5€ für mehr Geschwidigkeit Monatlich zahlen muss.

 

Sieht danach aus, als wenn ein Rabatt ausgelaufen ist. Was für einer das ist, kannst du den alten Rechnungen entnehmen.

Kann es sein, dass 24 Monate um sind? Dann entfallen oftmals Rabatte vertragsgemäß

Das glaub ich nicht.
Ich bin schon viele Jahre bei O2 und habe nie von mir aus irgendwas verändert.
Das einzige was sich verändert hat, war die Kündigung der Auslandflat und das dazu buchen der schnelleren Leitung für 5€
In den Rechnungen finde ich keine weiteren Informationen.
Also mein Vertrag sagt an sich das ich max 30€ zahlen müsste.
Am 06.02.2020 war der Betrag 29,89 €. Auch da steht wieder diese Vergünstigung, warum auch immer.
Die beiden Monate davor war es 30,77 €
Ich würde gerne wissen wie das zu zustande kommt.
Das ist doch ein Unding das mir o2 selber nicht sagen kann für was genau dort abgebucht wird.
Ich habe ja extra die Auslandflat gekündigt damit ich von 35€ auf 30€ runter komme.
Nun zahle wieder an die 35 obwohl ich keine Auslandflat oder sonstiges dazu bekommen hab.
Ist das DSL Classic S Paket etwa teurer geworden? Dazu finde ich leider auch keine Informationen.

Kann man mein Vertrag nicht ändern zu O2 my Home M ?
Da zahle ich nämlich 30€ nach dem 13 Monat und habe die 50Mbit die ich gerne weiterhin haben möchte.
 

Es geht um DSL? Du hast im Mobilfunkforum gepostet!

Ja es geht um DSL bzw. mein Anschluss welches ja auch Festnetz beinhaltet.
Wohin muss ich den? Ich finde mich hier nicht zu recht.
Haben sie ein Link oder ähnliches?