Hallo liebes O2 Team.
Am 13.1.25 bekomme ich einen Technologiewechsel, von Kabel auf DSL, weil ich mit Kabel nur Probleme hatte da der Kabelanschluss in den Abendstunden nicht zufriedenstellend war z.B. Download 2,68mbit. Der Kabelvertrag wurde am 17.12.24 aktiviert.
Ich habe eine neue Vertragszusammenfassung erhalten, die aber falsch ist, da ein falscher Router berechnet wird. Berechnet wird die FritzBox 6690 Kabel, ich habe aber für DSL die 7590 AX erhalten.
Ich bitte Sie um eine neue Zusammenfassung inklusive der Rabatte (Rabatt auf die Grundgebühr und den Kombivorteil). Ich bitte Sie die Rabatte zu berücksichtigen. Die hinterlegte Emailadresse ist aktuell. Vielen Dank
LG Helmut