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Unsere aktuelle Rechnung enthält einen Posten “Verbindungen & Services” mit einem Netto-Betrag von über 17 Euro.

Wenn ich den EVN anklicke (Erstellung ist aktiviert) kommt “Kein Einzelverbindungsnachweis vorhanden - Im ausgewählten Rechnungsmonat wurden keine Einzelverbindungen außerhalb von Flats erzeugt und deshalb wurde kein Einzelverbindungsnachweis erstellt. Verbindungen innerhalb von Flats werden nicht gespeichert.”

Dasselbe gilt für die vorhergehenden Monate, da wurden zwar immer nur kleinere Beträge unter “Verbindungen & Services” ausgewiesen (deswegen war es mir bislang nicht aufgefallen), aber immerhin jedesmal ein paar Euro. EVN gab es nie. 

Ich habe auch die Anrufliste in der o2.box durchgeschaut und keine einzige verdächtige Nummer gefunden - alles nur deutsches Festnetz & Handy. 

Wofür sollen wir also diese Zusatzbeträge bezahlen?

 

 

Hallo @Daheim_ 

 

willkommen in der o2 Community. Einen Link gibt es nicht. Aber ich kann gern veranlassen, daß der Einzelverbindungsnachweis gespeichert wird. Gib hier gern Bescheid, wenn wir die Änderung durchführen sollen.


Grüße


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