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Warum O2
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Gelöst

Ungerechtfertigte SMS/ MMS

  • January 25, 2023
  • 4 Antworten
  • 193 Aufrufe
J
Besucher:in

In meiner letzten Rechnung taucht ein Betrag von 0,2437 für eine SMS/ MMS ins Ausland auf. Nummer 00772752773 ( laut Google  Kasachstan).Tatsächlich wurde nie eine solche verschickt! Wie kann das sein? Hier handelt es sich wohl um Betrug. Wie kann man solche Dinge verhindern? Ich gehe grundsätzlich auch nicht an Telefon wenn keine oder eine unbekannte Nummer angezeigt wird.

Aber wie kann O2 einen Betrag berechnen für einen nicht geleisteten Service??

Lösung von Anonymous

@justslide

hi, welches Handy nutzt du?

Das klingt nach Schadsoftware.

Bitte prüfe deine Apps, ob diese die Berechtigung haben SMS zu senden.

mfg

4 Antworten

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • January 25, 2023

@justslide

hi, welches Handy nutzt du?

Das klingt nach Schadsoftware.

Bitte prüfe deine Apps, ob diese die Berechtigung haben SMS zu senden.

mfg

J
Besucher:in
  • justslide
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 25, 2023

Iphone, Danke für den Tip mit der App. Ich denke es war vermutlich ein Paketdienstleister.

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • January 25, 2023

    Es geht tatsächlich um einen o2 Festnetzanschluss oder zumindest um einen o2 my Home Vertrag?

      o2_Matea
      • o2_MateaTeam
      • Team
      • January 30, 2023

      Hallo @justslide ,
      schön, dass du dich in unserer Community meldest🙂
      Noch besser, wenn dir die Tipps der Unterstützer: innen hier weiterhelfen konnten.
      Ging es um deine Rufnummer oder wie blablup fragte, um einen o2 Festnetzanschluss oder zumindest um einen o2 my Home Vertrag?
      Das wäre noch ein spannende Frage, um hier dein Anliegen so einzuordnen, dass auch andere Userinnen mit selbigen Anliegen ihn finden können 🙂
      Viele Grüße, Matea

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