Unberechtigter Posten auf Rechnung

wenn du der Router noch hast,

kannst du diesen über das Rücksende Portal kostenlos versenden.

mfg

https://www.o2online.de/service/retoure/

Also sende ich den Router zurück, buche die falsche Rechnung zurück und überweise den korrekten Betrag?

Nein! Du sendest den Router zurück und wartest bis der Betrag mit der nächsten oder übernächsten Rechnung verrechnet wird, wenn es jetzt nicht zu spät ist. Die Pflicht zur Rücksendung steht schon im Vertrag, denn es handelt sich um einen Leihrouter.

Hi @keinePersönlicheInformationen,

herzlich willkommen in unserer Community

Auch wenn ich die Antworten von @fritz04 sehr schätze, muss ich hier etwas korrigieren: Der für den Router berechenten Betrag erstatten wir nicht auf der Rechnung, sondern per Auszahlung direkt auf dein Bankkonto. Ausnahme ist, wenn auf deinem laufenden Kundenkonto ein Zahlungsrückstand ist. Dann erfolgt die Auszahlung nicht.

An einem Prozess zur Optimierung der zusätzlichen Kommunikation wird bereits gearbeitet, aber.. großes Unternehmen, viele Prozesse, viel Arbeit

Wenn wir was für dich tun können, melde dich gerne bei uns, wir unterstützen dich gerne bei deinen Planungen.

Liebe Grüße

Larissa

da war wohl der Beitrag von  @bs0 gemeint.

Leider nicht - das führt zu 404 auf https://router-retoure.o2online.de/start/Error.html

Leider auch das nicht - übernommen von Vormietern, kein Vertrag in schriftlicher Form. Es lässt sich wohl gut Geld verdienen mit dem weglassen der Retourenaufkleber.