Hallo, bei mir ist auch der Fall: Abbuchung der Umzugskosten zusammen mit Vertragsverlängerung um 24 Monate aufgetreten - - >

Ich bin im April umgezogen und habe die Kostenerstattung gewählt.

Die Kosten für den Umzug wurden mir trotzdem im April in Rechnung gestellt. 

Vor ein paar Tagen musste ich nun feststellen, dass auch mein Vertrag um 24 Monate verlängert wurde und das zum 03.04.

Ich wäre mit der Vertragsverlängerung einverstanden, wenn die Umzugskosten erstattet werden würden.

Im Online-Chat erhielt ich die unverständliche Aussage einer o2 Mitarbeiterin, dass der Vertrag nach einem Umzug angeblich in jedem Fall um 24 Monate verlängert werden würde. Das kann ja wohl nicht sein. 

Viele Grüße