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Hallo!😊

Ich habe seit vier Monaten ungefähr eine Kündigung beantragt wegen Umzugs. Leider wurde sie nicht wahrgenommen, obwohl ich die Wohnberechtigungsschein geschickt hatte. Es ist wichtig auch zu erwähnen, dass es in meiner neuen Wohnung kein DSL- Anschluss on O2 gibt! Weiterhin habe ich für zweiten Mal die Wohnberechtigungsschein geschickt so wie den Router. Trotzdem habe ich auch dafür bezahlt.

Jetzt warte ich auf eine Klärung von der technischen Abteilung.

Aber wie lange dauert das?

Ich bitte um eine sofortigen Antwort und einen Gutschrift.



Danke für Ihr Verständnis !
Sorry, aber so ergibt das absolut keinen Sinn!

Es ist grundsätzlich empfehlenswert bei o2 einen Umzug anzumelden. Dann stellt o2 (!!!) fest, es geht nicht und der Vertrag wird aufgelöst.

Was jetzt irgendwelche Scheine mit einer DSL-Kündigung zu tun haben, ist gar nicht erkennbar.
Zur Info:

https://hilfe.o2online.de/dsl-rechnung-35/sonderkuendigung-umzug-kein-dsl-anschluss-501884
seufz, ja wie so oft - dort wurde die Thematik schon längst beantwortet ... 🙄
Theoretisch schon ... aber die TE wartet ja auf die Antwort aus der Fachabteilung und nach meinem heutigen Test, sagt die Verfügbarkeitsinfo bei o2 noch immer "nitschewo".
Das ist sogar logisch wegen Neubaugebiet.

Der Schlüssel liegt im "Umzug beantragen", denn dann müsste sich o2 aktiv um die Vertragserfüllung kümmern, während das jetzt vielleicht erst mal 4 Monate in der Rechtsabt. liegt und dann nach weiterem Schriftwechsel gegen Ostern erst als Umzug aufgenommen wird.



Und schon der 3. Thread zu dem Thema: Kündigung Chryssa

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