Guten Tag ,
ich habe damals bei Vertragsabschluss einen Technologierabatt zugesagt bekommen .
Dieser taucht auch in der Vertragszusage auf , die daraufhin per Email kam .
Ich hab mich jetzt bei Beginn des Vertrages gewundert warum die Rechnung jetzt 2x so viel höher ist . Es ist mir nicht sofort aufgefallen da der Mobilfunk mit in der selben Rechnung auftaucht .
Beim Einsehen habe ich bemerkt das dieser Rabatt von 40€ fehlt .
Ich würde mich freuen wenn mir jemand diesbezüglich weiterhelfen könnte.
Denn so fühle ich mich aktuell ein wenig über das. Ohr gehauen , jetzt bezahle ich fast doppelt so viel wie bei meinem vorherigen Anbieter für die selbe Leistung so hätte ich nie gewechselt .
Mit freundlichen Grüßen ,
S. Benndorf
Lösung von o2_Giulia
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