Hallo,

wahrscheinlich ein Anruf zu einer Sonderrufnummer. 01805 zB.

LG

Danke,

Vermute ich auch - müsste dann aber doch im EVN angezeigt werden ?

Hallo,

eigentlich schon. Vielleicht funktioniert der EVN trotz Aktivierung bei dir nicht richtig.

LG

Am besten mal in der Anrufliste des Routers oder des Telefons gucken. 

Das ist eine Möglichkeit….aber ich würde es natürlich auch gern auf der Rechnung bzw. EVN sehen…..

War der Anschluss mit EVN bestellt oder hast du das erst nachträglich beauftragt?

War so bestellt und hat in der Vergangenheit auch funktioniert….erst seit 3 (?) Monaten kein EVN mehr, obwohl in den Kundendaten eingestellt…..

Wie geschildert, der Hinweis “kein EVN für verbindungen innerhalb der Flat” kommt…..

Ich versuch’s wohl am besten über die Kundenhotline

Hallo @uwesa,

sorry, dass unsere Rückmeldung hier etwas gedauert hat. Ließ sich denn über unsere Kollegen der Kundenbetreuung inzwischen alles klären? 

Oder hast du vielleicht auch schon im Anrufverzeichnis des Telefons oder des Routers einen Hinweis gefunden ,wie dieser Betrag zustande gekommen sein könnte? :-)

Gruß,

Lars

Moin Lars,

den Betrag, bzw. das Gespräch habe ich im Router gefunden.

Mit der Kundenbetreuung habe ich bisher nicht gesprochen, warum kein EVN verfügabr ist.

Grüße

Uwe

Hallo @uwesa ,

schön dass du dir über deinen Router die gewünschte Info noch einholen konntest. Ich denke für die Zukunft ist es sicher einfacher dies über die Rechnung einzusehen, daher würde auch ich hier dazu raten einmal mit der Kundenbetreuung zu sprechen.

Schöne Grüße, Sven