ich habe heute eine Rechnung von 31,12€ erhalten für „Einmalgebühren Schadensersatz für nicht zurückgesendete Leihgeräte“ obwohl ich das Leihgerät bereits am 14.02.2021 zurückgesendet habe am 17.02.2021 die Rücksendebestätigung dafür erhalten habe!

Lieber o2 Kunde,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Bearbeitung Ihres Rücksendeauftrags RET2100XXXXXX für das Gerät mit der Seriennummer D609XXXXXX abgeschlossen ist.

Details zum Rücksendestatus können Sie unter Angabe der Serien- und der Auftragsnummer jederzeit einsehen.

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team

Ich bitte um Stellungnahme!

Edit o2 Matze  persönliche Daten entfernt