Schadensersatz für nicht zurückgesendete DSL Leihgeräte

Forum|Forum|5 years ago
May 19, 2020
3 Antworten
194 Aufrufe

sniep007
Besucher:in

Liebes o2-Team,

während der Anfangsphase der Corona-Pandemie kam es bei meiner Rücksendung eines Routers zu einer Verspätung von 3 Wochen. Ich habe damit gerechnet, dass dadurch eine Gebühr anfallen könnte, aber 46,70 € finde ich nicht verhältnismäßig.

Wird es dabei bleiben oder kommt es noch zu Teilrückerstattung?

Viele Grüße

Sebastian Schneider

Lösung von o2_Manga

Hallo @sniep007,

Willkommen in der o2 Community. Bitte schicke uns eine Privatnachricht an

o2_Support

Gib bitte die Sendungsnummer und die Auftragsnummer aus der Bestätigungsmail (RETxxx) an, dann schauen wir nach dem Status der Erstattung.

Grüße

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|5 years ago
May 19, 2020

Wenn der Router eingegangen ist wird der Schadensersatz erstattet.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

Gefällt mir

sniep007
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
May 19, 2020

Wenn der Router eingegangen ist wird der Schadensersatz erstattet.

Vielen Dank erstmal für deine Hilfe.

Die Rechnung mit den Schadensersatzansprüchen kam gestern, nachdem ich bereits vor 4 Wochen eine Bestätigung über den Abschluss des Rücksendeauftrags erhalten habe.

Kann ich davon ausgehen, dass ich im kommenden Monat eine Gutschrift erhalte?

Viele Grüße

Sebastian