Dauert nach diversen Angaben hier im Forum bis 6 Wochen. Wenn nur der Betrag abgebucht wurde und nichts für den Tarif, würde ich sofort zurück buchen.

Hallo bielo,

danke für den Hinweis.

Mir wurde gesagt, dass alles bis spätestens Ende der Woche erledigt wird. Ist jetzt 3 Wochen her. Also, gut zu wissen.

Beste Grüße 

Mach einfach eine Lastschriftrückgabe und gut.

Hallo Libertas,

das ist nicht so einfach, da der Betrag in der Monatsabrechnung enthalten ist und nicht einzeln abgebucht wurde. Nach und nach scheint aber etwas Bewegung in die Sache zu kommen.

Beste Grüße 

Hallo @klausbrause ,

prima, dass du dich hier zu deinem Anliegen meldest. 
Wenn der Router bei uns als Rücksendung eingegangen ist, dauert es tatsächlich ein wenig, 
bis die Hardware hier komplett ausgebucht ist und dann eine Guthabenbuchung dazu erstellt wird.

Du schreibst, es ist Bewegung in die Sache gekommen?
Wie sieht es denn aktuell aus? Ist der Betrag schon auf deinem Konto angekommen?

Viele Grüße Maria

Hallo Maria,

vielen Dank für die Nachfrage! Es hat sich alles geklärt und der Betrag wurde entsprechend zurückerstattet.

Beste Grüße 

Das freut mich sehr zu lesen @klausbrause.

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