Hallo,
mir wird auf meiner aktuellen Rechnung ein Betrag von 106,19 € für einen nicht zurückgesendeten Router berechnet. Ich hatte auch eine E-Mail damals erhalten, dass der Router noch nicht eingetroffen sei. Diese ignorierte ich aber, da ich diesen auf den Postweg gebracht hatte.
Ich wollte ihn in eine Packstation legen (frankiert mit dem erhaltenen Retourenschein), als ein DHL-Bote gerade die Postfächer leerte und mir anbot, das Paket mitzunehmen. Einen Beleg dafür habe ich leider nicht erhalten.
Wie kann ich eine Gutschrift des Schadenersatzes erwirken?
Gruß
Patrick
