Hallo,
man hat mir zuviel berechnet in der monatlichen o2-Rechnung. Weil der Router noch nicht im System eingebucht war, den ich zurück gesendet hatte. Dadurch hatte man mir diesen jetzt in der aktuellen Rechnung berechnet.
Nun durch nachfragen meinerseits, ist dieser jetzt im System eingebucht und ich bekomme die zuviel berechnet Summe zurück auf mein Konto überweisen. Wie lange dauert jetzt der Überweisungszeit bis das es auf meinem Konto ist.
Gruß F. Herzig
Hallo
die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Hier müssen wir noch um etwas Geduld bitten.
Viele Grüße
Giulia
Hallo,
ab wann werden die 14 Tage gezählt?
Man hat mir am Donnerstag, d.11.06.20 am Telefon gesagt, von der Forderungsabteilung, das die Rücküberweisung spätestens diese Woche Mittwoch, d.17.06.20 auf mein Konto ist.
Ansonsten werde ich andere Maßnahmen ergreifen.
Schöne Grüße
Frank
Hallo Frank,
ich kann leider nicht direkt einsehen, wann die Auszahlung veranlasst wird. Ich kann dich aber beruhigen, du erhälst dein Geld auf jeden Fall zurück.
Viele Grüße
Giulia
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