Rückgabe des DS-Routers

Guten Tag,

Mein Vertrag ist zum 23.04.2020 gekündigt. Da sich die Kündigung schon über ein Jahr hinzieht habe ich schon im letzten Jahr den Router zurück geschickt.

In meinen Unterlagen kann ich leider die nötige Seriennummer nicht finden um den Rücksendeverlauf nachzuvollziehen. Die Kundennummer ist: DE0xxxxx0 die Auftragsnummer: xxxxxxxx.

Sicherlich ist es o2 möglich mit hilfe dieser o.g. Nummern die S/N zu ermitteln.

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Jörg Ewert