Router nicht rechtzeitig zurückgeschickt – Bitte um neue Retoure und Stornierung der Rechnung

Betreff: Rücksendung eines defekten Routers – Bitte um neue DHL-Etikette und Stornierung der Rechnung

Sehr geehrtes O2-Team,

ich habe vor einigen Wochen einen defekten Router ersetzt bekommen, habe es aber leider versäumt, das defekte Gerät rechtzeitig zurückzuschicken.

Jetzt habe ich eine Rechnung über 79,80 € mit Zahlungsfrist am 2. Oktober 2025 erhalten. Ich möchte das Gerät selbstverständlich sofort zurücksenden und bitte Sie um eine neue DHL-Retoure-Etikette.

Könnten Sie mir bitte die Rücksendeunterlagen sendet oder erneut zusenden , wenn sie es vorher gemacht haben und die Rechnung stornieren, sobald das Gerät bei Ihnen eingetroffen ist?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen  
Arlette Ida Kebang Kouloung