Ich habe nach Vertragsende meinen Router zurückgeschickt (Anfang Februar). Danach wurde mir ein Betrag von 130€ abgebucht (als Schadensersatz). Ich versuche seit einem Monat diesen Fall zu klären und erhalte gar keine Infos oder Rückmeldungen zu meiner versandten Retoure.. er müsste schon längst eingetroffen sein. Mir wurde sogar mehrfach zugesagt am Telefon, dass ich das Geld zum Mai zurückerstattet bekommen müsste (was immer noch nicht geschehen ist)
ich hatte leider so viele Probleme mit dem WLAN und weiß echt nicht weiter, wie ich jemanden erreichen soll, damit ich mein Geld wieder bekomme