Rechnungspositionen

Schaue in Deinen Einzelverbindungsnachweis bzw. letzte Seite der Rechnung unter Gut zu wissen nach.

Vielen Dank für die Antwort

aber 

Kein Einzelverbindungsnachweis vorhanden

Im ausgewählten Rechnungsmonat wurden keine Einzelverbindungen außerhalb von Flats erzeugt und deshalb wurde kein Einzelverbindungsnachweis erstellt. Verbindungen innerhalb von Flats werden nicht gespeichert.

und 

Gut zu wissen gibt leider auch keinen Aufschluss auf deren Inhalt

Dann hast du wohl keinen EVN aktiv, und somit wird es schwer deine Frage zu beantworten.

Hallo ​@MS4R 😊

Super, dass du dich hier bei uns mit deiner Rechnungsfrage meldest. Herzlich willkommen in unserer Community.

Verständlich, dass du nähere Infos dazu bekommen möchtest 🤔 Bumer hat Recht, wenn du der Speicherung von deinen Einzelverbindungsdaten nicht zugestimmt hast, wird kein Einzelverbindungsnachweis erstellt. Wir haben somit auf die Daten auch keinen Zugriff und können nicht nachschauen, was genau berechnet wurde.

Du hast also einen Kabel / DSL / Glasfaser Anschluss bei uns?

Hallo Kathi,

ja ich habe einen Kabelanschluss mit Home xl von 2022. 

Hi ​@MS4R, da der Einzelverbindungsnachweis noch nicht aktiviert war, können wir dir leider nicht genau sagen, was für Verbindungen und Services es genau waren. Hast du es für künftige Abrechnungen schon aktiviert?

Es tut mir leid, dass wir dir keine andere Nachricht geben können.

Viele Grüße, Ines.

Hallo Ines, 

vielen Dank, ist aktiviert und ihr könnt hier schließen 

LG Markus