Nachdem mein Vertrag wider meinen Willen um einen Monat verlängert wurde, weil O2 meinem neuen Anbieter gegenüber behauptete, dass es keine Kündigung gebe, und ich in dieser Zeit ich keinen Zugang auf meinem Kundenkonto gab (meine Rechnungen nicht herunterladen konnte!) erfahre ich heute, dass der Zugang zu meinen Rechnungen für 2019 kostenpflichtig sein soll. 

O2 hat mir den Zugang verwehrt und will nun, dass ich 2 € / Rechnung zahle…. 

Sie haben 2 Möglichkeiten:

Sie können mir alle Rechnungen von 2019 (Kundennummer xxx) zur Verfügung stellen (per Post oder per Mail) oder Sie können mir den Ausfall meines DSL bezahlen, weil mein DSL auch im letzten Monat täglich ausgefallen ist. Das kann ich auch nachweisen. 

edit o2_Manga: Kundendaten unkenntlich gemacht.