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Rechnungen 2019 abrufen

  • January 18, 2021
  • 5 Antworten
  • 64 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo

 

brauche Rechnungen aus dem Jahr 2019.

Oberfläche bietet aber nur bis 8 /2019 ab. Lt Anleitung sollenn die Rechnungen 24 Monate abrufbar sein. Mir fehlen konkret die Monate 5-7

Lösung von RL_Berlin

Hallo@RL_Berlin 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Leider ist eine Beschaffung der gewünschten Rechnungen nicht mehr möglich, wenn es sich noch um einen alten Alice-Vertrag handelt. Im Zuge der Datenbankmigration wurden die alten Rechnungen nicht mitgenommen. Darum hatten wir in einem Schreiben an alle betroffenen Kunden gebeten, Rechnungen und Emails entsprechend zu sichern. 

Bedauere, dir in dem Betreff nicht weiterhelfen zu können. 


Grüße

 

Hallo o2_Manga,

 

Überraschung, gestern sind die fehlenden Rechnungen per Briefpost angekommen.

Danke, 

die Buchhaltung gibt endlich Ruhe ;-)

Gruss

RL

 

 

 

    5 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • January 22, 2021

    Hallo @RL_Berlin 

     

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Leider ist eine Beschaffung der gewünschten Rechnungen nicht mehr möglich, wenn es sich noch um einen alten Alice-Vertrag handelt. Im Zuge der Datenbankmigration wurden die alten Rechnungen nicht mitgenommen. Darum hatten wir in einem Schreiben an alle betroffenen Kunden gebeten, Rechnungen und Emails entsprechend zu sichern. 

    Bedauere, dir in dem Betreff nicht weiterhelfen zu können. 


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    R
    Besucher:in
    • RL_Berlin
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 23, 2021

    Hallo O2_Manga,

    Danke für die Mühe.

    Von der Qualität der O2 Dokumentenverwaltung bin ich natürlich nicht sonderlich begeistert

    Gruss RL

     

    Sandroschubert
    Legende

    Von der Qualität der O2 Dokumentenverwaltung bin ich natürlich nicht sonderlich begeistert

    Schade das du den Fehler nicht einsiehst.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    R
    Besucher:in
    • RL_Berlin
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 23, 2021

    Von der Qualität der O2 Dokumentenverwaltung bin ich natürlich nicht sonderlich begeistert

    Schade das du den Fehler nicht einsiehst.


    “oh,und was macht das mit Dir… ” 

    wäre jetzt vermutlich der passende Textbaustein

    R
    Besucher:in
    • RL_Berlin
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • January 29, 2021

    Hallo@RL_Berlin 

     

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Leider ist eine Beschaffung der gewünschten Rechnungen nicht mehr möglich, wenn es sich noch um einen alten Alice-Vertrag handelt. Im Zuge der Datenbankmigration wurden die alten Rechnungen nicht mitgenommen. Darum hatten wir in einem Schreiben an alle betroffenen Kunden gebeten, Rechnungen und Emails entsprechend zu sichern. 

    Bedauere, dir in dem Betreff nicht weiterhelfen zu können. 


    Grüße

     

    Hallo o2_Manga,

     

    Überraschung, gestern sind die fehlenden Rechnungen per Briefpost angekommen.

    Danke, 

    die Buchhaltung gibt endlich Ruhe ;-)

    Gruss

    RL

     

     

     

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