Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Rechnung zu Glasfaser Anschluss

  • December 11, 2025
  • 1 Antwort
  • 13 Aufrufe

Forum|alt.badge.img

Hallo,

leider funktioniert derzeit nur der Community Service auf meinem Handy. Alle anderen sind derzeit für mich nicht nutzbar, deshalb auf diese. Wege mal ein paar Frage zu einer Rechnung bevor ich offiziell Wiederspruch einlege:

 

Ich habe nach über 2 Jahren nun endlich schon mal Zugangsdaten für meinen Glasfaser Anschluss erhalten und auch gleich eine fette Rechnung.

 

diese Rechnung scheint aber nicht mit dem übereinzustimmen, was da als bestellt wurde und es sind auch Positionen darauf enthalten die einfach nicht stimmig sind.

 

Das Angebot, was ich damals unterschrieben hatte war ohne Anschlussgebühren, auf der Rechnung sind diese nun aufgeführt.

 

es tauchen 20 Euro/Monat als “Technologiepreis” auf? Was solle das bitte sein? Das ist. Vorher nirgendwo aufgetaucht und klingt für mich als komplettes nicht-Produkt. 
 

es taucht eine “Anschluss Option FRITZ!Box gesondert auf. Was soll das? Die FRITZ!Box wird getrennt monatlich abgezogen, ich schliesse das Ding selber an. Die Position ist absolut nicht gerechtfertigt.

 

Ich bitte um schnelle Rückmeldung seitens O2. Danke 

1 Antwort

o2_Manga
  • December 12, 2025

Hallo ​@basinator77 

willkommen zuurück in der o2 Community. Schön, dass du dich wieder bei uns meldest.

Ich habe die Vertragszusammenfassung angeschaut, die du im Dezember 2023 erhalten hast. Danach hat der gewählte Tarif eine Grundgebühr von 79,99 EUR/Monat, weil er über die UGG realisiert wird. 

In der Rechnung wird dies über einen Technologiezuschlag von 20 EUR dargestellt, da bei anderen Leitungseignern lediglich 59,99 EUR/Monat Grundgebühr fällig werden.

Der Anschlusspreis beim Router hat nichts mit der Installation zu tun, der korrekte Ausdruck wäre hier Bereitstellungspreis gewesen. Solange dieser nicht durch ein Sonderangebot rabattiert wird, fällt er immer an.

Zu guter Letzt: die Erschließungskosten werden dir durch einen Rabatt in gleicher Höhe erlassen, sie werden dir nicht in Rechnung gestellt.

Grüße

Manga