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Rechnung Umstellungsmonat

  • April 9, 2019
  • 3 Antworten
  • 1377 Aufrufe
my9822312qk
Besucher:in
"für den Umstellungsmonat erhalten Sie 2 Rechnungen: eine Rechnung für den Zeitraum bis zu Ihrer Umstellung und ab sofort diese Rechnung für die Zeit danach. Die Gesamtkosten Ihres Vertrages bleiben unverändert."
Die aktuelle Rechnung beläuft sich auf 18,33 € für den Leistungszeitraum 13.03.2019 bis 31.03.2019.

Im Februar hatte ich eine Rechnung in Höhe von 29,90 € bekommen und bezahlt - für den Zeitraum 01.03.2019-31.03.2019.
(Im März hatte ich eine Rechnung in Höhe von 29,90 € bekommen und bezahlt - für den Zeitraum 01.04.2019-30.04.2019.)

Dass nunmehr rückwirkend berechnet wird, verstehe ich ja. Aber wieso soll ich für den Zeitraum 13.03.-31.03. rückwirkend zahlen, wenn ich hierfür schon im Voraus bezahlt habe? Meines Erachtens dürfte ich doch dann erst im Juni eine Rechnung für Mai bekommen?

Lösung von Klaus_VoIP

Lies erst mal die Infos dazu:
https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006
und auf der Webseite aus dem Brief zur Umstellung!

Und natürlich gibt es für im Voraus beszahlte Rechnungen eine Gutschrift! Ist zwar verwirrend, aber dann läuft es wieder wie geschmiert. 😉
    MariaMostrich

    3 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • April 10, 2019
    Lies erst mal die Infos dazu:
    https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006
    und auf der Webseite aus dem Brief zur Umstellung!

    Und natürlich gibt es für im Voraus beszahlte Rechnungen eine Gutschrift! Ist zwar verwirrend, aber dann läuft es wieder wie geschmiert. 😉
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Manga
    MariaMostrich
    my9822312qk
    Besucher:in
    • my9822312qk
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 10, 2019
    Das hatte ich gelesen. Im Gegensatz zum Beispiel habe ich noch für einen weiteren Monat vorausgezahlt.
    Trotzdem wird doch ein Zeitraum verlangt, für den ich schonmal bezahlt habe?!?
    Eine Gutschrift gab's ja gerade nicht.
    JacktheSchlitzerMcGurk
    Besucher:in
    Wenn sie kommen sollte, aufpassen, dass die Gutschrift auch in gleicher Höhe erfolgt wie die vorherige (oder bei dir nachträgliche) Gutschrift/Rückzahlung.
    my9822312qk
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