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Rechnung seit 3 Monaten um Cent-Betrag höher

  • April 29, 2025
  • 3 Antworten
  • 90 Aufrufe
M
Besucher:in

Seit drei Monaten ist in meiner Rechnung ein Posten “Service und Gebühren” mit € 0,22 aufgeführt,

den ich mir nicht erklären kann. Bei der Hotline bekam ich keine wirkliche Aufklärung und ich nutze das Festnetz kaum und wenn, dann immer die selben 2-3 Nummern. Kein Ausland, keine Bezahlhotlines o.ä.

Hat jemand Ähnliches erlebt?

    3 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • April 29, 2025

    ​@Mavrocordato 

    moin, gibt es Angaben dazu auf Seite 2 der Rechnung?

    hast du den Einzelverbindungsnachweis EVN aktiviert?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 29, 2025

    Hallo ​@Mavrocordato 

    willkommen in der o2 Community. 🙂

    Der Vorschlag, einen Einzelverbindungsnachweis zu beantragen, ist eine gute Idee. Schön wäre, wenn du uns noch den Tarif nennen könntest, den du aktuell nutzt. 

    Daraus läßt sich evt. schon etwas ableiten, was kostenpflichtig sein könnte.

    Grüße und Danke an poales

    Manga

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 8, 2025

    Beiträge von grArrow in eigenes Thema verschoben:

    Gruß
    Antje

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