Gelöst

Rechnung nach Vertragsende

Forum|Forum|6 years ago
November 10, 2019
6 Antworten
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mtbandi
Besucher:in

Hallo o2 support,

ich habe zum September meinen DSL Vertrag gekündigt.

Die letzte Abbuchung erfolgte so:

22,49 € - Rechnung vom 06.09.2019

Danach folgte eine Rechnung über:

0,00 € - Rechnung vom 09.10.2019

Damit sollten ja eigentlich alle offenen Forderungen erledigt sein.

Jetzte staune ich aber nicht schlecht als auf einmal eine weitere Rechnung eintrudelt. Leider kann ich sie online nicht mehr herunterladen geschweige denn einsehen:

36,20 € - Letzte Rechnung vom 08.11.2019, fällig zum 15.11.2019

Ich bitte um Aufklärung was hier abgerechnet wird und um Zusendung der letzten 3 Rechnung an meine neue Anschrift die ich gern per PN mitteile.

Vielen Dank im Voraus.

Lösung von o2_Katja

Danke dir @mtbandi,

die Rechnungen haben sich ebenfalls auf den Weg gemacht. :white_check_mark:

Wenn nach Erhalt noch Fragen offen sind: Immer her damit!

Einen Lesetipp habe ich zum Wochenbeginn auch :nerd: :

Unser wunderbarer Community Wochenrückblick

Einen entspannten Wochenstart,

Katja :mushroom:

Klaus_VoIP
Forum|Forum|6 years ago
November 10, 2019

Die Favoriten für so einen Posten sind

nicht zurückgesendete Router und
Rufnummernportierung

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

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o2_Katja
Moderatorin
Forum|Forum|6 years ago
November 14, 2019

Hallo@mtbandi, :blue_heart: lich willkommen in unserer o2 Community! :relaxed:

Schade, dass du deinen Vertrag bei uns beendet hast.

Konntest du das Thema Rechnung bereits mit den Kollegen der Kundenbetreuung klären bzw. mit dem Tipp von @Klaus_VoIP weiterkommen oder können wir dich noch unterstützen?

Einen eventuellen Router hast du zurückgesandt? (Rücksendeportal)

Mit deinen gewohnten Zugangsdaten kommst du nicht mehr in Meino2?

Finden sich auf der Kündigungsbestätigung alternative Zugangsdaten?

Viele Grüße und einen wunderbaren Abend,

Katja :maple_leaf: