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Rechnung/Mahnung/Drohung 5 Monate nach Kdg des DSL Vertrages

  • May 8, 2020
  • 9 Antworten
  • 195 Aufrufe
frage123456
Besucher:in

Guten Abend,

 

Ablauf:

 

KDG des DSL Vertrages aufgrund Auszug aus meiner Wohnung Ende 2019,

Kündigungsbestätigung von O2 zum 30.10.2019 diese Echnung wurde per Lastschrift beglichen

März 2020 Rechnung und Abbuchung, Rückbuchung meinerseits

Beim suchen der alten Unterlagen, stolpere ich über den Router, beim Umzug einfach vergessen. Diesen Habe ich vor 4 Wochen an o2 gesendet.

 

Ist es möglich das die Rechnung aus dem März die Schadensersatzforderung wegen dem nicht zurückgesendeten Routers ist? 

 

Kann ich einen Admin hier per pm meine Daten senden? Email gibts ja bei o2 nicht mehr und online kann ich mich nicht einloggen da ich kein Kunde mehr bin. Tel habe ich öfters keinen erreicht bzw es wurde aufgelegt ohne das ich hallo sagen konnte ^^ gn8 und danke

 

    9 Antworten

    Denner
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    • Denner
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    • May 8, 2020

    Ja, Router nicht zurück = Schadenersatz

    länger 3 Monate, keine Gutschrift möglich, selbst wenn du jetzt Router spendest.

     

    42! 07.99
      frage123456
      Besucher:in
      • frage123456
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      • May 8, 2020

      quelle?

      Denner
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      • Denner
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      • May 9, 2020

      Glaube es, oder lasse es.

       

      42! 07.99
      frage123456
      Besucher:in
      • frage123456
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      • May 9, 2020

      omg Superstar

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • May 13, 2020

      Hallo @frage123456 ,

       

      herzlich Willkommen hier bei uns in der Community. :grinning:

      @Denner hat dir hierzu bereits die richtige Antwort gegeben. Vielen Dank dafür.

       

      Wenn du den Router nicht fristgerecht an uns zurück gesendet hast, fällt eine individuell berechnete Gebühr an. Solltest du die Abbuchung dazu bei deiner Bank zurückgebucht haben, kommen noch mal 4 Euro Stornogebühren drauf.

      Überweisen kannst du die Summe an:

      Empfänger: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

      Bank: HYPO Vereinsbank AG

      IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53

      BIC: HYVEDEMMXXX

       

      Bitte gib als Verwendungszweck deine Kundennummer an, damit deine Zahlung schnellstmöglich und korrekt verbucht werden kann.

       

      Viele Grüße,

      Andrea

       

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      frage123456
      Besucher:in
      • frage123456
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2020

      @o2_Andrea Die Summe aus der Mahnung, habe ich nun online überweisen. Kann ich Dich nächste Woche hier irgendwie persönlich kontaktieren um Dir meine Daten zukommen zu lassen? Vielleicht kannst du ja dann mal im System schauen was es neues gibt. Vielen Dank

      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • May 15, 2020

      Hay hay @frage123456,

       

      freut mich, dass die Zahlung veranlasst hast.

      Nur damit wir uns nicht missverstehen, was möchtest du im System nachgeschaut bekommen?

       

      Liebe Grüße

      Larissa

      frage123456
      Besucher:in
      • frage123456
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 15, 2020

      Hi, ob es richtig verbucht wurde und ob die Rechnung überhaupt wegen des zu spät zurück gesendeten Routers geschrieben wurde. Es kann ja auch ein Fehler sein. Da O2 nach meiner Kündigung im Herbst 2019  den Online Zugang sperrt, kann ich keine Rechnungen aufrufen...

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • May 20, 2020

      Hallo @frage123456, 

       

      ja, es handelte sich um den Schadenersatz für den Router. Die Zahlung ist am 15.05. eingegangen. Dein Kundenkonto ist somit endgültig ausgeglichen.

      Grüße

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