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Rechnung falsch wegen 2. Gerat

  • September 1, 2019
  • 3 Antworten
  • 120 Aufrufe
S
Besucher:in
In der Rechnung xxxxx steht eine Einmalgebühr zum Schadensersatz für nicht zurückgesendete DSL Leihgeräte am 21.08.2019 €66,8800.
Diese entstand durch ein Fehler Ihrerseits weil ein zweites Gerät verschickt worden ist, ich habe noch keine Rücksendungsadresse und Rückversand-Aufkleber für das 1. Gerät bekommen.

Edit o2_Flo: Rechnungsnnummer entfernt

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • September 1, 2019
    Die benötigten Informationen für die Rücksendung solltest Du online im Kundenportal Mein o2 finden können.
    A
    • Anonymous
    • September 1, 2019
    Müsstest du unter folgender Adresse https://dsl-retoure.o2online.de/start/OrderCreation/ReturnsOrder#/device finden
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • September 11, 2019
    Hallo @SeanieG ,

    hattest du dein Anliegen mit dem Router schon klären können oder ist noch Unterstützungbedarf da?

    Viele Grüße,
    Michi
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