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rechnung

  • February 15, 2025
  • 3 Antworten
  • 57 Aufrufe
M
Besucher:in

ich habe die neue Rechnung per Email erhalten, die verdoppelt als gewohnt kostet.

ich habe die Rechnung des letzten Monates selber überwiesen, kann sein dass es nicht bei Ihnen eingegangen ist , bitte kümmern Sie sich darum . vielen Dank 

Lösung von o2_Dennis

Hallo ​@mimiwaffel25,

wenn du eine ausstehende Rechnung selbst überwiesen hast, diese von uns aber scheinbar nicht zugeordnet werden konnte, ist es notwendig, dass du dich einmal telefonisch an uns wendest. Dort kann man dann mit dir schauen, unter welchen Angaben du die Überweisung durchgeführt hast und die Zahlung dann anschließend deinem Kundenkonto zuteilen.

Hattest du als Verwendungszweck deine Kundennummer angegeben bzw. wird auf der Rechnung angegeben, dass der Betrag aus dem Vormonat noch offen ist?

VG
Dennis

    3 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 15, 2025

    Hallo ​@mimiwaffel25 

    Magst du bitte prüfen, ob du bei der Überweisung die richtige Iban und deine Kundennummer angegeben hast? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 15, 2025

    Und wenn nicht am Montag die Rechnungsabteilung anrufen: 089 78 79 79 456.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 15, 2025

    Hallo ​@mimiwaffel25,

    wenn du eine ausstehende Rechnung selbst überwiesen hast, diese von uns aber scheinbar nicht zugeordnet werden konnte, ist es notwendig, dass du dich einmal telefonisch an uns wendest. Dort kann man dann mit dir schauen, unter welchen Angaben du die Überweisung durchgeführt hast und die Zahlung dann anschließend deinem Kundenkonto zuteilen.

    Hattest du als Verwendungszweck deine Kundennummer angegeben bzw. wird auf der Rechnung angegeben, dass der Betrag aus dem Vormonat noch offen ist?

    VG
    Dennis

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