Hallo , ich habe mein Festnetz Vertrag bis zum 23.09.23 gekündigt und den Router zurückgeschickt mit Bestätigung. Trotzdem bekomme ich von euch eine neue Rechnung für den Zeitraum von 23.8-22.9.2023 ?
ich lebe gerade im Ausland und habe keine Zeit und Möglichkeiten mich um euren Fehler zu kümmern.
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Wenn Du am 23.9. aus dem Vertrag entlassen wurdest, wird auch bis zu diesem Zeitpunkt berechnet. Lies vllt selbst nochmal was Du geschrieben hast!
Sorry schreib Fehler, ich meinte bis zum 23.08 habe ich gekündigt. Und es ist automatisch Rechnung für den nächsten Monat gekommen.
Was wird denn berechnet?
Ganz normale monatliche Betrag was damals verträglich ausgemacht worden ist. Festnetz und Internet Fleet.
Kannst du bitte von der letzten Seite unter “Gut zu Wissen” die Tabelle ohne Rufnummer hier einfügen?
Hallo
Willkommen in der Community.
Gerne schaue ich mir das hier mal genauer an.
Das ist natürlich unschön, wenn man gekündigt hat und der Vertrag dennoch weiterläuft.
Zu wann genau wurde dir dir Kündigung bestätigt?Das genaue Kündigungsdatum Das Kündigungseingangsdatum kannst du auf deiner Rechnung unter “Gut zu Wissen” sehen, wie bielo es bereits geschrieben hat.
Viele Grüße Maria
EDIT: Korrektur vorgenommen was das Kündigungsdatum und Kündigungseingangsdatum angeht. o2_Maria, 17.10.23; 20:44 Uhr
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