Hallo,

hier ein Ausschnitt aus der Bestellbestätigung. Dabei ist ein Rabatt für die ersten 6 Monate angegeben, wie auch bei der Bestellung im O2 Portal angegeben war. Dieser wurde aber bei der Ersten Rechnung nicht berücksichtigt. Der Chatservice war hier ziemlich Hilflos und meinte nur, dass dieser Rabatt nicht im Willkommensbrief steht und mir damit nicht zusteht. Hier muss irgendwas bei O2 schief gegangen sein, denn ich habe natürlich nur diesen Anschluss mit dem Rabatt bestellt und auch durch O2 bestätigt bekommen.