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Hallo,

nach meinem Umzug im Dezember wurde vor ca. einem Monat endlich auch mein DSL umgezogen.

In der Umzugs-Bestätigung wurde mir dann ein Rabatt mit “1x 69,99 EUR Rabatt auf Anschlusspreis -69,99€” ausgewiesen.

Davon finde ich in meiner Rechnung von heute nun allerdings nichts.

Aber ein Anschlusspreis wurde berechnet?


Die Umzugsgebühr wurde berechnet.

Wäre ein Anschlusspreis sonst noch einmal zusätzlich dazu gekommen?


Hallo,

nein, normalerweise würde der Anschlusspreis ausgewiesen werden, aber mit den Rabatt wieder gutgeschrieben.

LG

 


Hi @Txxxxx,

herzlich willkommen in unserer Community :blush:

Vielen Dank, dass du dich mit dieser Frage an uns wendest.

Der Anschlusspreis wird bei einem Neuvertrag berechnet, die Umzugsgebühr bei einem Umzug :grin:  Eigentlich ganz einfach… wenn man es weiß :sweat_smile:

Deswegen ist die Berechnung der Umzugsgebühr richtig erfolgt.

 

Ich hoffe, dass das deine Frage beantwortet :blush:

Wenn du weitere Anliegen oder Fragen hast, melde dich gerne bei uns.

 

Liebe Grüße

Larissa


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