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Warum O2
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Gelöst

Rabatt nicht berechnet

  • November 18, 2019
  • 6 Antworten
  • 423 Aufrufe
M
Besucher:in

Ich bin Neukunde und habe den DSL-Tarif O2 my Home S Flex als Promo Angebot mit 6x10 EUR Rabatt auf die Grundgebühr bestellt. Der Rabatt wurde allerdings auf der Rechnung nicht gutgeschrieben. Ich würde mich freuen wenn sich das mal jemand anschauen und entsprechend korrigieren könnte. Vielen Dank.

Lösung von o2_Marc

Hi @Alrik1 ,

 

wie ich sehe wurde dein Anliegen mittlerweile bearbeitet und du hast den Rabatt über 10,00 Euro für 6 Monate erhalten.

 

Hast du noch weitere Fragen dazu? Können wir dir noch bei einem anderen Anliegen weiterhelfen?

 

LG,

Marc

    6 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 20, 2019

    Hi @mg02 

     

    herzlich willkommen in der Community & bei o2. :blue_heart:

     

    Super, dass du deine Rechnungen kontrolliert hast. :thumbsup_tone2:  Ich habe ebenfalls bemerkt, dass der Rabatt fehlt.

    Ich habe zwei Rabatte (6x6,00 EUR & 6x4,00 EUR = 6x10,00 EUR) rückwirkend zum Rechnungslaufbeginn 03.11. eingebucht.

     

    Hast du dazu offene Fragen? 

     

    Viele Grüße

     

    Annika

    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    M
    Besucher:in
    • mg02
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 21, 2019

    Hallo @o2_Annika ,

    vielen Dank für die Buchung. Das müsste ja dann jetzt passsen. Werde einfach mal beobachten wie sich das auf die nächsten Rechnungen auswirkt.

     

    Beste Grüße

    mg02

     

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 21, 2019

    @mg02 

     

    Bei Rückfragen melde dich gerne bei uns in der Community. :blush:

     

    Du erhältst per Post in den nächsten Tagen auch die Bestätigung. 

     

    Viele Grüße

     

    Annika

     

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    A
    Besucher:in
    • Alrik1
    • Besucher:in
    • February 3, 2020

    Hallo,

    ich habe ebenfalls das Problem den DSL-Tarif O2 my Home S Flex als Promo Angebot mit 6x10 EUR Rabatt auf die Grundgebühr bestellt.

    In der Eingangsbestätigung vom 05.09.2019 war der Rabatt auch bestätigt.

    Auf der ersten Rechnung fehlt nun bei mir auch der Rabatt.

    Könntet Ihr das bitte auch einmal prüfen und korrigieren.

    Liebe Grüße

     

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • February 7, 2020

    Hi @Alrik1 ,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community. :relaxed:

     

    Wie ich sehe hast du bereits ein Schreiben diesbezüglich aufgesetzt. Der Fachabteilung liegt dieses vor und die Kollegen bearbeiten dein Anliegen nun. Du bekommst natürlich eine Rückmeldung sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist. :thumbsup_tone1:

     

    Schaue bis dahin gerne in unseren Neues & Aktuelles Bereich vorbei. Spannendes zu o2 & dem digitalen Leben findest du dort. :sunglasses:

     

    LG,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 12, 2020

    Hi @Alrik1 ,

     

    wie ich sehe wurde dein Anliegen mittlerweile bearbeitet und du hast den Rabatt über 10,00 Euro für 6 Monate erhalten.

     

    Hast du noch weitere Fragen dazu? Können wir dir noch bei einem anderen Anliegen weiterhelfen?

     

    LG,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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