Hallo Zusammen,
habe heute nach Umzug meine Rechnung für DSL und Mobilfunk erhalten!
Die Rechnung zeigt beim DSL Umzug einen Betrag von 49,99€ (incl. MWSt).
In meiner Bestätigung des Umzugs wurde mir schriftlich ein Rabatt von 20,-€ (Rabatt auf DSL-Anschlusspreis) zugesagt.
Leider wurde dieser in der Rechnung nicht berücksichtigt!
Danke für die Antworten....
Der ist schon berücksichtigt. Laut Preisliste beträgt der Anschlusspreis nämlich 69,99 EUR.
Sehe ich nicht so, nach Auskunft von O2 beträgt der Umzugsservice 49,99€, so auch telefonisch bestätigt.....
Eben, durch den 20 EUR Rabatt auf den DSL-Anschlusspreis von 69,99 EUR bezahlst du für deinen Umzug nur 49,99 EUR. Also alles wie vorgesehen.
Ich widerspreche erneut, ich habe es sogar schriftlich von O2!
Anschlusses DSL 49,99€
Rabatt auf Anschlusspreis 20€
Freibetrag 29,99€
Und nun bitte nicht wieder die Rechnung mit den 69,99€....
Was soll denn ein Freibetrag sein?
Ich meinte Restbetrag!
Dann siehe Preisliste O2, Seite 3, Umzug..... max. 49,99€..
Guten Morgen,
blablup meinte ja nun, das Thema sei gelöst, dies ist bei weitem nicht so.…
...Ich hoffe ein Moderator findet sich, der sich der Thematik annimmt!
O2 möchte, dass Rechnungen schriftlich reklamiert werden.
Das tue ich ja sozusagen hiermit!
Die Community wird als Hilfe für solche Fälle angeboten!
Brief oder Fax.
Alles Gute
Hi
Willkommen in der o2 Community.
Es tut mir leid, da liegt ein Missverständnis vor.
Umzug DSL Anschluß:
Aktivierungsdatum: 18.12.2019
49,99 Euro
Die 20 Euro -die du beschreibst- beziehen sich auf deine Rabatte zum Aktivierungsdatum: 19.08.2019,
in der Auftragsbestätigung sind diese auch mit aufgeführt. Dieser Rabatt gilt aber nicht für die aktuellen Umzugskosten.
VG Matze
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