Hallo,
mit dem Umzug zur neue Wohnung habe ich auch gleichzeitig meinen DSL Vertrag verlängert. Ich habe Monatlich 2 Rabatte von o2 bekommen.
10 Euro für 12 Monate bis zum 03.08.2021 und
7,50 Euro für 12 Monate bis zum 03.08.2021.
Der erste Rabatt von 10 Euro stand bei mir auf der Rechung immer bis zum 25.01.2021.
Können Sie bitte für mich prüfen, ob es im System ein Fehler gibt.
Danke Schön
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Der Rabatt von 24x 10 EUR wurde am 19.12.2018 gewährt und ist im Dezember 2020 fristgerecht ausgelaufen.
Den 12 x 7,50 EUR gab es im Juli letzten Jahres zum Umzug und dieser endet in der Tat dann Anfang August 2021. Hier ist alles korrekt gelaufen. Für ein Jahr hast du den doppelten Rabatt bekommen.
Grüße
Hallo,
Danke für die Rückmeldung, auf der Auftragsbestätigung stand der 10 Euro Rabatt bis zum 03.08.2021. Ich habe die Auftragsbestätigung nicht mehr, sonst hätte ich sie als Anhang gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
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