Hallo,

in meiner letzten Rechnung ist der Punkt „Schadenersatz“ mit ca. 57€ aufgeführt. Am Telefon wurde mir vorletzte Woche mitgeteilt, dass das für einen nicht zurückgesendeten Router sein sollte. Bis dahin hatte ich weder einen neuen Router bekommen noch eine Aufforderung, meinen einzusenden. Also ein Versehen, sagte die Dame am Telefon und ich würde den Betrag zurück bekommen.

Zwei Tage später kam dann plötzlich ein neuer Router, also habe ich den anderen zurückgeschickt. Die 57€ wurden mir bisher nicht zurücküberwiesen.