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Problem beim einloggen, kein Zugriff auf Vertrag

  • June 7, 2020
  • 4 Antworten
  • 89 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, seit Begin der Vertragslaufzeit kann ich meine DSL Vertragsdaten online nicht einsehen. Es kommt eine Fehlermeldung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Ich werde nur hier in der Community eingeloggt?

 

Lösung von MariaMostrich

Hallo und herzlich willkommen in O₂ ihrer Community @SteffenNeu ,

Toll das du dich hier gemeldet hast. Die Ursache für die Fehlermeldung könnte sein, das du dich nicht als DSL Kunde registriert hattest. Hattest du dich als DSL Kunde mit Mein O₂ registriert ? Wir müssen uns als DSL Kunden mit Mein O₂  registrieren, um die Tarif und Vertragsdaten einsehen zu können. 

Schöne Grüße

 

    4 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in

    Hallo und herzlich willkommen in O₂ ihrer Community @SteffenNeu ,

    Toll das du dich hier gemeldet hast. Die Ursache für die Fehlermeldung könnte sein, das du dich nicht als DSL Kunde registriert hattest. Hattest du dich als DSL Kunde mit Mein O₂ registriert ? Wir müssen uns als DSL Kunden mit Mein O₂  registrieren, um die Tarif und Vertragsdaten einsehen zu können. 

    Schöne Grüße

     

    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • June 15, 2020

      Hallo @SteffenNeu,

       

      wie @MariaMostrich schon ganz richtig schrieb, musst du dich zunächst auf Mein o2 registrieren. Wir haben hier noch ein paar Informationen zusammengetragen, wenn es mal nicht funktionieren sollte.

       

      Viele Grüße

      Giulia

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      S
      Besucher:in
      • SteffenNeu
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 16, 2020

      Danke hat funktioniert

      Beste Grüße

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • June 16, 2020

        Hallo @SteffenNeu,

         

        schön, dass es jetzt geklappt hat :)

         

        Viele Grüße

        Giulia

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