Post und PKK

Hallo,

die PKK hast du selbst bei der Bestellung festgelegt, wenn du es direkt bei O₂ beauftragt hast. Und sie wird auch nicht ohne Aufforderung per Post verschickt. Eine Rechnung ist nicht vor Vertragsbeginn fällig.

LG

Guten Abend,

Erstmal danke für die Antwort. Direkt bei o2 habe ich nicht bestellt. Der Drittanbieter hat mir aber auch keine PKK weitergeleitet. Irgendwo muss sie also sein. Daher dachte ich, es kommt per Post. 

Mfg

Hallo,

welcher Drittanbieter ist es?

LG

Hallo,

Es handelt sich um DSL WEB

Mfg

Hallo,

dort sollten sie dir die PKK mitteilen können, bzw. findest du sie in deinen Unterlagen als vierstellige Nummer mit einer anderen Bezeichnung.

LG

Hallo,

Ich weiß nicht von welchen Unterlagen die Rede ist. Wo kann ich auf diese zugreifen? Per Mail kam nichts. Von einem Login weiß ich auch nichts.

Mfg

Hallo,

du hast von DSL WEB keine Unterlagen per Email erhalten? Nicht mal die gesetzlichen vorvertraglichen Tarifkonditionen?

LG

Guten Abend, 

Nein weder noch. Nur jeweils eine Bestätigung für die Bearbeitung

Mfg

Hallo @Lilli W. es freut mich, dass du dich für o2 entschieden und dich in der Community angemeldet hast. 💙
Hat dich in der Zwischenzeit irgendwelche Kundenpost erreichen können? Ich denke da an die Vertragsbestätigung oder auch einem Willkommens schreiben.
Weißt du wann der Schalttermin ist? 
Danke an Vilureef für deinen Support.

LG
Michael

Guten Tag @o2_Micha , nein mich kann keine Kundenpost erreichen. Ich lebe wie gesagt noch nicht in der angegebenen Adresse. Einen Schalttermin habe ich aber.

Mfg

@Lilli W. Wann ist denn der Schalttermin? 
Ist denn Sichergestellt, dass die Post dich erreichen wird? Ich denke da an einen Router 😉

LG
Michael

Der Schalttermin ist morgen. Inzwischen bin ich umgezogen und kann somit Post empfangen.

Mfg

Hi @Lilli W. danke für deine Rückmeldung,
hat die Schaltung geklappt, funktioniert alles? 

grüße
Michael

Hallo,

ja es klappt alles.

mfg

Hi @Lilli W. super, so soll es sein 💙
Es freut mich sehr, das jetzt alles klappt.
Kennst du bereits unser digitales Wohnzimmer? Dieses enthält jede Menge Thread, wie über unsere Fellnasen. 

LG
Michael