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o2 nimmt auch nach der DSL Vertrag Kündigung Geld ein

  • May 17, 2020
  • 4 Antworten
  • 113 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

Ich hatte eine o2 DSL M Flex-Internetverbindung. Ich habe meinen DSL-Vertrag am 16.01.2020 gekündigt und das Kündigungsschreiben am 16.01.2020 gefaxt. Ich schickte mein Modem auch an Ihre Adresse und erhielt eine Bestätigung, dass das Modem bei Ihnen eingegangen ist. Am 17.03.2020 und am 20.04.2020 wurde jedoch Geld von meinem Konto abgebucht. Warum ich die Rechnung auch nach der Kündigung meines Vertrages erhalte. Kundennummer: xxxxxxxx.

 

 

 

Edit o2_Giulia: Kundennummer verborgen

4 Antworten

Denner
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  • May 17, 2020

Was steht denn in der Rechnung?

 

42! 07.99
A
Besucher:in
  • adu4adarsh
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 18, 2020

Ich habe auch eine neue Rechnung für diesen Monat erhalten. Ich hatte meinen DSL-Vertrag zum 16/01/2020 gekündigt.

 

Denner
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  • May 18, 2020

Ruf morgen die hotline an, deine Kündigung wurde nicht akzeptiert oder nicht registriert.

 

42! 07.99
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 22, 2020

Hallo @adu4adarsh,

 

Mein Kollege @o2_Lars hat dir schon in deinem anderen Thread geantwortet. Ich bin sicher, dass wir das Problem schnell klären können.

 

Viele Grüße

Giulia

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