Guten Tag,
ich habe den o2 Home XL 500 Vertrag seit Anfang des Jahres gebucht, und war vorher o2 Kunde (Stammkunde) im Angebot stand folgendes „die ersten 12 Monate nur 39,99€ statt 54,99“ wieso muss ich dann in den ersten Monaten schon 54,99€ anstatt der 39,99 zahlen? Das verstehe ich nicht.
Bitte um Aufklärung.
Danke im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von Bollermann
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+7
Hab die Lösung gefunden....
Neukundenbonus gilt nur "für Neukunden ohne o2 Home Vertrag in den letzten 12 Monaten"
Wenn du von DSL auf Glasfaser gewechselt bist, bist du lt System kein Neukunde…
Hallo
die Konditionen für deinen Vertrag solltest du schriftlich erhalten haben als Teil der Vertragsverlängung die hier wohl stattgefunden hat. Angebote wie du sie hier auf unserer Webseite finden kannst, beziehen sich wie Bollermann auch schon richtig erklärt hat auf Neuabschlüsse und haben dort dann auch eigene Konditionen.
Schöne Grüße, Sven
Danke für nichts. Auch wenn es so ist. Wieso gibt es, für Bestandskunden den Rabatt hat nicht? Bin seit 2006 (früher noch Alice) Kunde. Werde wohl 2026 endgültig zu Wilhelm.Tel wechseln. Da kostet mich der Spaß auch nur 39€
Schade.
Neukunde warst Du auch mal und hattest zu Beginn einen größeren Vorteil. Wenn eine Verlängerung die selben Konditionen bringt wie ein Neuabschluss, wird man nie Neukunden gewinnen. Wenn man mit der Leistung zufrieden ist nach den ersten zwei Jahren verlängert man auch gern für etwas mehr.
Hallo
Weißt du noch zufällig, welche Rabatte du damals bei uns als Neukunde erhalten hattest?
LG Steffen
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