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o2 bucht nach kündigung weiter ab

  • November 27, 2015
  • 3 Antworten
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SuperAni
Besucher:in
Ich habe meinen O2 DSL Vertrag frichtgerecht gekündigt, und trotzdem wurde weiter abgebucht. Eine Bestätigung über die Kündigung habe ich via Brief erhalten , sowie einen Rücksendeschein für das DSL Modem.

Mein Vertrag endet zum 30.11.2015 ,  , aber es wurde mir für den kompletten  Dezember 1.12-31.12 - schon das Geld vom Bankkonto abgezogen.

Bitte um Überprüfung und Rückerstattung des Geldes.

Lösung von stefanniehaus

Das ist normal.

Da dein Vertrag per heute noch nicht beendet ist, findet eine normale Rechnungsstellung statt.

Im Dezember wirst du dann eine Abschlussrechnung bekommen, in der zuviel gezahlte Grundgebühren abzüglich Verbindungsentgelte abzüglich ggfs. Portierungsentgelt gutgeschrieben werden.

    3 Antworten

    stefanniehaus
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    • stefanniehausLegende
    • Legende
    • Lösung
    • November 27, 2015
    Das ist normal.

    Da dein Vertrag per heute noch nicht beendet ist, findet eine normale Rechnungsstellung statt.

    Im Dezember wirst du dann eine Abschlussrechnung bekommen, in der zuviel gezahlte Grundgebühren abzüglich Verbindungsentgelte abzüglich ggfs. Portierungsentgelt gutgeschrieben werden.

      SuperAni
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      • SuperAni
      • Autor
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      • November 27, 2015
      Alles klar, vielen dank für die Info ☺️

      schmidt111
      Besucher:in
      • schmidt111
      • Besucher:in
      • March 25, 2016
      Hallo SuperAni,

      hat das denn alles zur Zufriedenheit geklappt?

      vg

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