o2 bonus im April teilweise

Hallo, ich bräuchte auch Unterstützung.

Ein 1% Bonus wurde im April gewährt und und im Februar / März nicht.

Der 2% Bonus wurde im Februar / März gewährt, aber im April nicht.

In der App erscheint seit Mai, nur noch im Homescreen “Übersicht von 1% Bonuszins”. Nach Auswahl dieser Übersicht erscheint die Auskunft wie oben beschrieben. 

Die Hotlines wissen leider nicht darüber, sowohl comdirect und O2. Ein Rückruf hat auch nicht stattgefunden.

Grüße Wolfgang