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Neuer Router wird berechnet, obwohl er kostenfrei sein soll

  • September 23, 2024
  • 2 Antworten
  • 80 Aufrufe
DNaug
Besucher:in

Vor einem Monat wurde mein kostenloser Router von o2 ausgetauscht und neuerdings berechnet.

Mir wurde dann von o2_Kathi Moderatorin zugesagt, dass die Berechnung aufgehoben wird und nicht mehr erfolgen wird.

Jetzt habe ich die Rechnung vom 20.09.24 bekommen und dort wird wieder eine Gebühr für den Router berechnet (s. Bildausschnitt).

Ich habe keinerlei Vertragsänderung zugestimmt, bisher war im Vertrag ein kostenloser Router enthalten (seit 2006). Den defekten Router habe ich bereits zurück gesandt. Warum jetzt diese Berechnung?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @DNaug,

wir haben dir in deinem anderen Beitrag noch einmal geantwortet.

Viele Grüße

Giulia

    2 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • September 23, 2024

    Bleibe bitte mit deinem Anliegen im alten Thread

    @o2_Kathi oder ein anderer Moderator wird sich dort wieder melden.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 30, 2024

    Hallo @DNaug,

    wir haben dir in deinem anderen Beitrag noch einmal geantwortet.

    Viele Grüße

    Giulia

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