Hallo @MAXiMILLION, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Hm. Nach einem Umzug sollte natürlich nicht auf einmal ein Router berechnet werden. Ich hab mal geschaut, ich kann jetzt so erst einmal keinen Kontakt mit unseren Kollegen feststellen, macht aber nichts, das bekommen wir schon glatt gezogen :-)

Ich empfehle auf jeden Fall, Rechnungsbeträge nicht einfach zurück zu buchen, da dann auch einfach Automatismen anlaufen, was dann weitere Kosten verursachen kann und wird.

Ich setze da erst einmal einen Rabatt auf die Gebühr für den Router rein, damit da keine weiteren Kosten entstehen. Es kann sein, dass auf der kommenden Rechnung noch einnmal Kosten bis einschließlich heute für den Router auflaufen, einfach kurz nachschauen und hier melden ,das bekommen wir hin :-)

Für die Gebühren, die bisher für den Router aufgelaufen sind, richte ich dir eine Guthabenbuchung ein, da wirst du auch noch eine Bestätigung per E-Mail bekommen und zusätzlich diese dann auch auf der kommenden Rechnung noch einmal erkennen :-)

Wenn noch Fragen offen sein sollten, immer her damit :-)

Gruß,

Lars

Super, Dankeschön :)

Hallo @MAXiMILLION,

wenn noch Fragen auftauchen, immer her damit, du weißt ja, wo du uns findest :-)

Und, wenn du mal Lust haben solltest, aktuelle Smartphones und Gadgets testen zu wollen, auch da haben wir was ;-)

Gruß,
Lars