Hey @borussenchris ,

ich kann dir nichts versprechen, aber gebe dem O2 Team hier doch noch eine Chance. Vielleicht kommt ja doch noch etwas besseres bei raus. 

Viele Grüße

Da bin ich mal gespannt.^^

@o2DSL  Könnt ihr da was machen?

Hallo @borussenchris,

wir schauen gerne, ob wir dir hier ein andereslautendes Angebot für den Wechsel auf den o2 My Home XL erstellen können. Bitte prüfe vorab einmal, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast.

Bitte beachte, dass sich dein Vertrag durch einen Tarifwechsel um 24 Monate verlängern würde.

Die Fritzbox 7490 ist nur bis zu einer Bandbreite von 100 Mbit/s ausgelegt. Für den o2 My Home XL ist ein supervectoring-fähiger Router erforderlich. Wir bieten als Mietgerät hierzu die Fritzbox 7590 für monatlich 5,99 EUR an, die würden dann zu der monatlichen Grundgebühr hinzu kommen. Selbstverständlich kannst du auch einen eigenen, supervectoring-fähigen Router am Anschluss nutzen.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Bitte beachte, dass dort die Grundgebühren ohne eventuelle Rabatte aufgeführt werden.

Viele Grüße

Giulia

@borussenchris Sind die neuen o2 One Tarife nichts für Dich? 60 Euro für einen unlimited Mobilfunkvertrag und 100 Mbit DSL Anschluss.

Günstige Zusatzkarten für die lieben Kleinen können auch zugebucht werden.

https://www.o2online.de/kombiangebote/tarif-one/

nein, will keinen handyvertrag mehr, wenn der ausgelaufen ist.

@o2_Giulia  habe versucht meine mail zu bestätigen aber die kommt nie an… habs paar mal probiert.

Könntes tdu mir das angebot bitte per xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx schicken?

edit Thomas3 : persönliche Daten anonymisiert, öffentliches Forum, Datenschutz

Hallo @borussenchris ,

ich habe dir die Verifizierungsemail für deine Emailadresse noch einmal geschickt.
Bitte versuche es nun erneut. 

Wenn es dann immer noch nicht klappt, dann wechseln wir hier gerne in die PrivatNachrichten, 
zum Datenaustausch. 

Liebe Grüße Maria

jetzt kam sie an, schickt ihr mir ein angebot per mail? :)

ja

Hallo @borussenchris ,

gern schaue ich einmal nach einem Angebot für dich, allerdings hast du uns noch nicht mitgeteilt, ob du die Fritzbox 7590 für monatlich 5,99 EUR haben möchtest oder einen eigenen Router nutzen willst. Die Fritzbox 7490 kannst du beim o2 My Home XL nicht mehr verwenden und müsstest sie bitte an uns zurücksenden.

Viele Grüße,

Andrea

würde ich mitnehmen wollen die  7590

Bitte schickt mir ein angemessenes Angebot mit der Fritzbox zu :)

Hallo @borussenchris ,

ich habe dir nun ein Angebot, inkl. der Fritzbox 7590, per Email zugeschickt.
Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über die Email buchen. 

Liebe Grüße Maria

Danke für die Mühe,

Aber ich soll  60 € Anschlußkosten zahlen obwohl ich bereits seit ueber 10 Jahre kunde bin? Ist wohl ein schlechter Scherz oder?

Dann kommen nochmal 10 € Versandkosten und 5 € routergebühr.. ja wo ist denn nun das Angebot ?

Danke da nehme ich lieber nen fetten 200 € wechselbonus mit und bin dann hier weg bald

Sehr schade.

Aber ich weiß dsas du da nicht viel Raum hast, Neukunden werden  halt besser behandelt als treue.^^

Versteh mich nicht falsch, aber bei meiner letzen Verlängerung hab ich den Wechsel nach 100k quasi umsonst be kommen und zusätzlich gratis die Fritzbox, keinerlei anschluss gebühren gehabt… Das ist ein bisschen wie ein Schlag ins Gesicht für jemanden der sogar schon zu ALICE Zeiten bei euch war ;)

@borussenchris Ich bedaure, dass du das so empfindest und dir das Angebot nicht zugesagt hat.
Für die Fritzbox 7590 fällt ein einmaliger Bereitstellungspreis in Höhe von 49,99 EUR + 9,99 EUR Versandkosten an.
Diese Kosten können wir auch nicht erlassen.
Die Angebote zur Vertragsverlängerung sind immer individuell und ändern sich auch regelmäßig.
Solltest du deine Entscheidung überdenken oder wir zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal nach neuen Angeboten schauen sollen, melde dich gerne jederzeit erneut.

Gruß
Antje