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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine Frage.

Ich habe vor 5 Monate einen DSL-Anschluss Umzug beantragt, alles ist soweit gut gelaufen - aber auf dem letzten Rechnung steht bei mir auf einmal zusätzlich 2,99 €  Routergebühr - war vor dem Umzug nicht so.

Ich benutze immer noch die alter  Rauter. Ich weiß nicht, warum ich eine Rautergebühr zahlen muss, obwohl ich kein neuer Rauter bekommen habe. Können Sie bitte mir darüber erklären?

Besten Dank im Voraus

Junghwan Kim

Hallo,

dass lässt sich schnellstmöglich im Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat klären.

LG


Hallo @JUNGHWAN_KIM,

konntest du dein Anliegen bereits über einen anderen Kontakt klären lassen oder benötigst du dazu noch Unterstützung? Dann schauen wir uns das natürlich einmal an.

VG
Dennis


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