Hallo.
ich bekomme seit der Kündigung meines Festnetz Vertrages jeden Monat Rechnungen über eine Gutschrift die mir aber nicht ausgezahlt wird/wurde. Was hat es damit auf sich? Was kann ich tun, damit ich keine weiteren Rechnungen mehr erhalte?
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Hallo,
hier auf die Moderation warten, diese wird es zur Auszahlung anweisen und die Rechnungen beenden.
LG
Hallo
Willkommen in unserer o2 Community.
Magst du mal einen Screenshot der Rechnung hier posten, damit wir uns das ganze mal genauer anschauen können (persönliche Daten bitte unkenntlich machen)
Bestimmt kommen wir so der Lösung dann schon einen Schritt näher.
VG Matze
Ich kann leider nicht mehr auf mein o2 zugreifen (vermutlich weil mein Vertrag schon gekündigt ist?!) aber ich hab mal einen Screenshot von der email gemacht. Kundennummer habe ich mal abgeschnitten
mein Vertrag lief schon Ende Mai aus. Seitdem bekomme ich diese Email jeden Monat.
vielen Dank schonmal im Voraus für die Hilfe!
VG Matze
Vielen Dank. Ist erledigt!
Danke für deine Nachricht. Das Guthaben wird ausgezahlt, weitere Rechnungen oder E-Mail Benachrichtigungen solltest du dann dazu nicht mehr bekommen.
VG Matze
Super, vielen Dank!
Bei Fragen oder Unklarheiten einfach wieder hier bei uns melden.
Lieben Gruß Matze
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