Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Monatl. Rechnung mit 0.51 Euro obwohl kein Kunde mehr

  • November 10, 2022
  • 3 Antworten
  • 49 Aufrufe

Ich erhalte immer noch Emails über eine Abrechnung, obwohl ich kein Kunde mehr bin. Ich kann mich auch nicht mehr über MeinO2 einloggen.

Was ist das für eine Abrechnung und wie kann ich das Problem lösen? 

Lösung von o2_Maria

Hallo @Anne_123 ,

Willkommen in der Community. 

Ich habe den Fall hier einmal an die Kolleg;innen der Rechnungsabteilung zur Klärung
weitergeleitet. 
Bitte habe da etwas Geduld. 

Liebe Grüße Maria

3 Antworten

Sächsin
Legende
  • November 10, 2022

Und werden die 0,51€ auch vom Konto abgebucht oder ist es doch eher ein Guthaben und auf der Rechnungsinformationen steht  ein Minus vor den 0,51€?


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 11, 2022

Hallo, 

es steht "Gutschrift: 0.51 EUR" dort und es landet auch auf dem Konto.

Aber es ist dennoch merkwürdig, was das für ein Betrag ist, da der Vertrag schon einige Zeit gekündigt ist. 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 14, 2022

Hallo @Anne_123 ,

Willkommen in der Community. 

Ich habe den Fall hier einmal an die Kolleg;innen der Rechnungsabteilung zur Klärung
weitergeleitet. 
Bitte habe da etwas Geduld. 

Liebe Grüße Maria