Hallo ich versuche seit geraumer Zeit mir Rechnungen von meinem O2 Home Festnetzvertrag herunterzuladen. Mir werden aber nur sehr alte Rechnungen angezeigt (Letzte aus dem Jahr 2020). Ich habe schon sehr viele Telefonnummern bei O2 ausprobiert 0800-6655446 / 0800-2211122 oder 08004110400 und von dort aus bin ich auch schon unzählige Male weiterverbunden worden. Donnerstag habe ich ungelogen 2,5 h Zeit verschwendet aber keiner der werten Damen und Herren kann mir helfen. Hat jemand eine Idee?
- Lehrling
- 10872 Antworten
Hast du mehrere Kundennummern bei o2, z.B. aufgrund von o2 Mobilfunkverträgen o.ä.?
- Moderatorin
- 40992 Antworten
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Loggst du dich unter Mein o2 direkt mit der Festnetznummer oder einem Nutzernamen bzw. einer Mail-Adresse ein?
Falls der Login nicht direkt über die Rufnummer erfolgt, magst du diese einmal separat unter Mein o2 registrieren?
Klappt der Abruf dann?
Gruß
Antje
- 49132 Antworten
Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
Einer Person gefällt das
Wieso fragst Du? Er schreibt doch selbst, ihm ist nicht mehr zu helfen.
Außerdem sind es inzwischen 5 Themen…
Don’t feed feed the
Edit: Es sind doch nur 4 Themen. Eines davon ist 1 Jahr alt.
- 49132 Antworten
- Moderatorin
- 35079 Antworten
Hallo
magst du es bitte einmal so probieren, wie Antje es vorgeschlagen hat ?
Was passiert dann ?
Gruß, Solveig
Danke für Eure Hilfe. Wir sind doch tatsächlich von O2 angerufen worden und habe eine Lösung gefunden. Danke
- 49132 Antworten
Gut das du jetzt auf deine Rechnung zugreifen kannst. Wenn du mal wieder fragen hast einfach raus damit.
Das leider nicht. Ich bekomme sie jetzt auf die alte Tour “per Post”. Aber da der Vertrag nur noch ein Jahr läuft, nehme ich das lieber hin als keinen Überblick zu haben. LG
- 49132 Antworten
Nicht böse gemeint aber warum registriert du nicht die Festnetznummer? Dann kannst du auf mein-o2 zugreifen und zum Beispiel auf Rechnungen zugreifen Optionen bestellen oder abbestellen und veles mehr.
- Moderatorin
- 2086 Antworten
Hallo
schön zu lesen, dass für dich, eine passende Lösung gefunden wurde😊
Bei weiteren Fragen, melde dich gerne wieder hier bei uns.😉
Viele Grüße
Daniela
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