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Meine o2-DSL Rechnung ist für mich verwirrend

  • January 12, 2020
  • 10 Antworten
  • 151 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

ich habe folgende Informationen mit Rabatten zu meiner O2 Rechnung erhalten, allerdings muss ich einen  höheren Betrag bezahlen, als den Betrag den ich mit diesen Informationen zusammenrechne. Irgendwie passt das leider nicht. Könnte mir bitte jemand helfen es zu verstehen? Es könnte nämlich auch sein das ein Fehler vorliegt und ich zu viel zahle, aus diesem Grund möchte ich auf Nummer sicher gehen.

Viele Grüße 

 

 

Lösung von Sächsin

Der Router-Anschlusspreis bzw. der "Bereitstellungspreis Router" wird dir auch nicht berechnet und steht auch nicht unter den "einmaligen Kosten" in der Auftragsbestätigung ... was soll da also rabattiert werden?

Hast du einen Router von o2 mitbestellt?

 

Was falsch angegeben wurde, ist der Tarif ... bei den Rabatten ist soweit alles okay.

    10 Antworten

    B
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    • blablupLegende
    • Legende
    • January 12, 2020

    Welche Rechnungspostion ist denn deiner Meinung nach falsch oder fehlt?

    Was mir bei deinem Foto auffällt: Den Tarif kenne ich überhaupt nicht. o2 my Home S plus vermarktet ab 01.01.2019 für 24,99 EUR - davon habe ich noch nie was gehört und auf der o2 Webseite gibt es auch kein Produktinformationsblatt dafür. Da gibt’s nur einen o2 my Home S plus für 29,99 EUR.

      I
      Besucher:in
      • ioKrieger
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 13, 2020

       

       

       

      Das ist die Rechnung, die ich erhalten habe. Mir wird der Rabatt auf den Router Anschlusspreis nicht angerechnet. Sind die Zusatzleistungen in der Rechnung der “einmalige Anschlusspreis” ?

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • Lösung
      • January 13, 2020

      Der Router-Anschlusspreis bzw. der "Bereitstellungspreis Router" wird dir auch nicht berechnet und steht auch nicht unter den "einmaligen Kosten" in der Auftragsbestätigung ... was soll da also rabattiert werden?

      Hast du einen Router von o2 mitbestellt?

       

      Was falsch angegeben wurde, ist der Tarif ... bei den Rabatten ist soweit alles okay.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        B
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        • blablupLegende
        • Legende
        • January 13, 2020

        Bezüglich der Preise kann ich auch kein Problem erkennen. Da kein Routeranschlusspreis berechnet wurde, kann er auch nicht rabattiert werden. Ich würde mal vermuten, dass einfach kein Mietrouter mitbestellt wurde.

          nordsee1982
          Stammgast
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          • nordsee1982
          • Stammgast
          • January 13, 2020

          Moin @ioKrieger ,

           

          der “S Plus” wird leider schon seit langem auf den Rechnungen nur als “S” ausgewiesen, allerdings korrekt mit 24,99 Euro berechnet.

          Im Kundenportal ist er wieder richtig angegeben. 

           

          Gruß

          nordsee1982

            I
            Besucher:in
            • ioKrieger
            • Autor
            • Besucher:in
            • January 13, 2020

            Alles klar und vielen Dank zusammen :-D 

            B
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            • blablupLegende
            • Legende
            • January 13, 2020

            Wieder sehr professionell von o2 - ein Tarif zu dem es kein Produktinformationsblatt und keine Preisliste gibt wird auf der Rechnung mit dem falschen Namen ausgewiesen. Kann man nur hoffen, dass die Drossel tatsächlich erst nach 300 GB aktiv wird und nicht nach 100 GB wie eigentlich beim o2 my Home S. Wahrscheinlich steht in “Mein o2” dazu wieder 0GB.

            nordsee1982
            Stammgast
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            • nordsee1982
            • Stammgast
            • January 13, 2020

            Moin @blablup ,

             

            das mit der Drosselung nach 300 GB klappt soweit beim S Plus, allerdings gibt es bei manchen die Falschanzeige des Datenvolumens. 

            Zum Glück ist das bei mir aktuell nicht der Fall. Bei einem Kumpel im gleichen Tarif dagegen schon. 

            Aber man arbeitet an der Behebung.

             

            Gruß

            nordsee1982

              B
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              • blablupLegende
              • Legende
              • January 13, 2020

              Ich frage mich, wie kann es zur gleichen Zeit zwei Tarife mit dem gleichen Namen aber unterschiedlichen Listenpreisen geben? Nach meinem Verständnis ersetzt eine Neuauflage des Tarifs die bisherige Version. Zudem es mit dem Datum auch durcheinander geht. In der Dowloadübersicht steht ab 21.03.2019, im PDF steht ab 27.12.2018. Wo zum Teufel kommt ein “o2 my Home S plus” für 24,99 EUR her, wenn doch überall 29,99 EUR steht?

              nordsee1982
              Stammgast
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              • nordsee1982
              • Stammgast
              • January 13, 2020

              Ja, das habe ich mich auch gefragt, wird aber so berechnet. Laut Pib kostet der S Plus natürlich 29,99. 

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