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Login nach Kündigung

  • January 11, 2020
  • 8 Antworten
  • 347 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

nach Kündigung und Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter kann ich mich leider nicht mehr in anmelden, um meine alten Rechnungen zu sichern. Gibt es hier einen Workaround oder könnte Ihr mir anderweitig weiterhelfen? Auf der Kündigungsbestätigung stehen keine anderen Logindaten, wie es bei manch anderen hier im Forum der Fall war.

    8 Antworten

    A
    • Anonymous
    • January 11, 2020

    Hallo!

     

    Geht es um Mobilfunk?

    Falls ja, dann kannst du nur noch die Rechnungen kostenpflichtig über die Kundenbetreuung bestellen.

    Kosten stehen in der Mobilfunk Preisliste: https://www.o2online.de/service/downloads/preislisten/

    M
    Besucher:in
    • MarSTT
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 11, 2020

    Nein, es geht um DSL.

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 11, 2020

    Hast du die Kündigungsbestätigung schriftlich oder per Mail erhalten?

    Wenn als Brief, bitte auch mal auf der Rückseite nachschauen.

    Wenn per Mail, dort schauen, ob ein PDF-Anhang bei war.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      M
      Besucher:in
      • MarSTT
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 11, 2020

      Per Post. Auf der Rückseite steht leider nichts.

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • January 11, 2020

      Hallo @MarSTT,

       

      willkommen in der Community. Danke an @TBCMagic und @Sächsin.

       

      Welche Rechnungen brauchst du? Dann geben wir das weiter und lassen dir diese per Post zukommen.

       

      Aktuell ist das Login nach Kündigung leider gestört. Wir arbeiten an einer Lösung.

       

      Grüße

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      M
      Besucher:in
      • MarSTT
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 13, 2020

      Hallo @o2_Manga,

       

      danke für die schnelle Antwort. Ich wollte eigentlich alle alten Rechnung sichern. Das Ganze muss nicht unbedingt per Post erfolgen - eine E-Mail mit den Rechnungen an meine damals bei euch hinterlegte E-Mail-Adresse wäre völlig ausreichend.

      Grüße

      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+40
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • January 15, 2020

      Hallo @MarSTT ,

       

      ich habe dir eine persönliche Nachricht geschrieben damit wir Daten austauschen können.

       

      Hier geht es zu deinem Posteingang:

      Posteingang

       

      Viele Grüße,

      Kurt

      Signatur :)
      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+40
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • February 1, 2020

      Hallo @MarSTT ,

       

      solltest du zu einem späteren Zeitpunkt noch weitere Fragen haben: Gerne wieder hier!

       

      Viele Grüße,

      Kurt

      Signatur :)
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