Hallo alle, ich habe meinen DSL-Vertrag zum 30.07.2020 telefonisch gekündigt und danach eine Bestätigung nur per E-Mail bekommen. Heute habe ich aber eine Rechnung mit dem Leistungszeitraum vom 03.07.2020 bis 02.08.2020 erhalten. Ist die Kündigung nicht wirksam? Was soll ich tun?
Hast du dir die Rechnung durchgelesen? 3.7.-2.8. anteilig 3.7.-30.7. Gutschrift vom 31.7., 1.8.+.2.8.?
Oder ist es der volle Monatsbetrag?
Hallo
ich kann dich beruhigen, dein Anschluss ist gekündigt. Offenbar ist es hier noch zu einer Überschneidung gekommen, die zuviel berechneten Gebühren müssten mit der Abschlussrechnung im nächsten Monat wieder gutgeschrieben werden. Sollte das nicht der Fall sein, gib uns bitte noch einmal Bescheid, wir kümmern uns dann gerne um eine Gutschrift..
Viele Grüße
Giulia
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